近日，广西市场监管局钦州保税港区工商局约谈电商经营者，要求电商经营者严格规范经营行为，以质优价廉的商品提升消费者满意度和安全感，助力平安广西建设。

钦州保税港区工商局约谈辖区电商经营户。

据介绍，钦州保税港区是广西较大的进口红酒和进口食品保税区，辖区内比较活跃的电商经营者达到37户。此前，曾发生进口红酒商利用网络促销不当引发群体投诉，以及食品广告涉及疾病治疗功能的消费投诉。

“网络不是法外之地。”钦州保税港区工商局副局长谢天闻说，该局为此以“加强消费维权意识，规范网络经营行为”为主题，约谈了辖区8户在网络中比较活跃的电商经营户。并采用“以案说法”的形式，指导经营者进一步规范网络促销、广告发布、商品宣传等销售行为，积极主动处理消费者投诉，全面保障消费者合法权益。

钦州保税港区工商局工作人员向经营红酒的电商企业负责人了解经营情况。庞徐昌/摄

在约谈中，钦州保税港区工商局通报了本地区电商企业网络经营监管情况，宣讲了《广告法》《电子商务法》《网络交易管理办法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规，就经营者现场提出的疑问进行了解答。

针对即将开始的双11电商促销活动，钦州保税港区工商局要求经营者，必须诚信守法经营，杜绝假冒伪劣、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为，严格落实“七日无理由退货”等规定，并鼓励电商可主动做出更优的服务承诺。

被约谈的电商经营者表示，将积极配合监管部门的工作，严格依法规范经营，与监管部门一起打造和谐友爱的网络环境，助推平安广西建设，更好的履行企业的社会责任。